NOTICE

[필독 부탁드려요!] 바나나에디팅 주문방법 및 진행절차

작성자
banana
작성일
2018-12-04 19:09
조회
434

1. 상담

* 저희 바나나에디팅은 365일 연중무휴 24시간 실시간 채팅상담을 실시중입니다. 홈페이지 내 카카오톡 채팅 배너를 클릭하시면 언제든지 내부감수팀의 상담을 받으실 수 있습니다.
* 고객센터 전화번호 070-8880-0091 (평일  오전 11시부터 오후 6시까지)

 

2. 견적 및 주문

* 의뢰하실 문서의 단어 개수를 알려주시거나, 문서를 E-Mail로 보내주시면 즉시 정확한 견적을 알려드립니다. (문서 단어 개수 세는 방법)
* E-Mail : m-tree@naver.com
* 의뢰하실 문서는 반드시 MS Word 파일(doc 혹은 docx 파일)로 보내주세요. 다른 형식 파일은 작업이 불가능합니다.
* 문서 종류, 작업 기간 별로 비용이 달라집니다. 비용표를 확인하시고 서비스를 선택해주세요.
* 작업 신청시 미국영어/영국영어를 선택하여 주세요.

 

3. 결제

* 결제 수잔은 계좌입금, 카드결제, PayPal 등이 가능합니다.
* 입금계좌 : 국민은행 885701-00-023784 박준형(바나나에디팅)
* PayPal 결제 E-Mail : yellow@bananaediting.com
* 신용카드 결제는 휴대폰으로 결제 링크 받으시고, 고객님이 직접 결제하시는 방식입니다.
* 카드 공인인증서, 카드 비밀번호를 모르시는 경우에도 카드 번호, 유효기간 만으로도 수기 카드 결제가 가능합니다.(법인 카드 환영)
* 무이자 할부는 각 카드사 월별 행사 조건에 따라 가능합니다.

 

4. 작업

* 결제 확인과 동시에 자동으로 교정 작업이 시작됩니다.(자동으로 결제확인이 되오니 따로 알려주지 않으셔도 됩니다.)
* 작업 시간은  결제 시간를 기준으로 산정됩니다.
* 교정 작업이 진행되면 해당 사실에 대한 메일이 송부됩니다.
* 작업이 완료되면 고객님 E-Mail로 결과물이 송부됩니다. (결과물 송부 알림을 원하시면 상담시 전화번호를 남겨주세요.)
* 교정 결과물은 MS Word 교정 툴로 어느 부분이 교정되었는지 확인할 수 있는 교정본 파일과 교정 내용이 적용된 클린본 파일, 두 가지로 제공됩니다.

 

5. 피드백 요청

* 교정 결과물에 관해 불만사항이나 문의사항이 있으시면 작업 에디터에게 피드백을 요청하실 수 있습니다.
* 작업 에디터의 스케줄이나 현지와의 시차 때문에 피드백 처리에 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 피드백 처리 시간을 고려하여 시간적 여유를 가지고 교정을 맡겨주시는 게 좋습니다.(최대 24시간 이내 피드백 처리)
* 피드백 시간이나 작업량을 고려해, 질문이나 문의는 한 번에 처리 부탁드립니다.
* 피드백 작업시 도움이 필요하시면 내부감수팀이 도와드립니다.

 

6. 작업 종료

* 요청하신 피드백은 24시간 이내에 처리됩니다.
* 당사 귀책 사유일 경우 100% 재교정 작업을 진행합니다.