*카카오톡 상담

  • 저희 업체는  최종 결과물의 퀄리티를 위해 최선을 다하고 있습니다. 이런 관계로 최종 납품 전에 고객분들께 내용 확인이 필요한 일도 있으니, 가능하면 서비스를 의뢰할 때 카카오톡을 연결해주시길 바랍니다.
  • 현재 365일 연중무휴 24시간 채팅 상담을 진행하고 있습니다.
  • 홈페이지 내 카카오톡 플러스친구 실시간 채팅(바로가기)
  • 더 많은 시간과 공을 들여 궁금한 사항에 답을 드리고 싶지만, 저희 내부 인력은 작업물의 최종 내부 감수와 완료에 상당한 시간을 할애하고 있어서 어려움이 많습니다. 하지만 중요한 사안에 대해서는 긴밀한 communication 을 통해서 작업을 진행하고 완료합니다.

1. 견적 및 주문

  • 문서의 단어 개수를 확인해주세요. (문서 단어 개수 세는 방법)
  • 견적 페이지에서 단어개수와 기한을 입력하면 견적을 확인할 수 있습니다. (견적 확인하러 가기)
  • 카카오톡으로 단어개수를 알려주시거나, 문서를 아래 E-Mail로 보내주시면 정확한 견적을 알려드립니다
  • E-Mail : m-tree@naver.com
  • 교정 문서는 MS Word 파일(doc 파일)로 보내주세요.(다른 형식 파일은 작업 불가)
  • 문서 종류 별, 작업 기간 별 비용이 달라집니다. 확인하시고 원하시는 서비스를 선택해주세요.
필요하신 경우 주문시 1)미국식 혹은 영국식 영어, 2) APA, MLA 등 포맷을 반드시 알려주시기 바랍니다. 문서 종류 별, 작업 시간 별 비용이 다릅니다. 확인하시고 서비스를 선택해주세요.

2. 결제

  • 결제 수단은 계좌입금, 카드결제, PayPal 등이 가능합니다.
  • 입금계좌 : 국민은행 885701-00-023784 박준형(바나나에디팅)
  • PayPal 결제 E-mail : yellow@bananaediting.com
  • 공인인증서, 카드 비밀번호가 없어도 카드번호, 유효기간 만으로 카드 수기 결제가 가능합니다.(법인카드 환영)
  • 무이자 할부는 각 카드사 월별 행사에 따라 가능합니다.

3. 작업

  • 결제 확인과 동시에 자동으로 교정 작업이 시작됩니다(결제 사실을 따로 알려주지 않으셔도 됩니다).
  • 결제 시간을 기준으로 작업 시간이 산정됩니다.
  • 교정이 진행되면 해당 사실에 대한 메일이 송부됩니다.
  • 작업이 완료되면 고객님 E-Mail로 결과물이 송부됩니다(결과물 송부 알림을 원하시면 전화번호를 남겨주세요).
  • 중간에 정보나 내용확인이 필요한 경우가 있습니다. 카카오톡을 이용해서 연락드립니다.
  • 교정 결과물은 MS워드 교정툴로 어느 부분이 교정되었는지 확인할 수 있는 교정본과 교정 내용이 적용된 클린본, 두 가지로 제공됩니다. 단, 내부 감수가 클린본 파일로 진행되기 때문에, 띄어쓰기 등 미묘한 부분에서 교정본과 클린본에 차이가 있을 수 있습니다.

4. 피드백 요청

  • 교정 결과물에 관해 불만사항이나 문의사항이 있으시면 작업 에디터에게 피드백을 요청하실 수 있습니다.
  • 작업 에디터의 스케줄이나 현지와의 시차 때문에 피드백 처리에 시간이 다소 걸릴 수 있사오니, 시간적 여유를 가지고 교정을 맡겨주시면 좋습니다(최대 24시간).
  • 피드백 시간이나 작업량을 고려해, 질문은 가능한 한 번에 처리 부탁드립니다.
  • 피드백 작업 시 도움이 필요하시면 내부감수팀이 도와드립니다.

5. 피드백 처리

  • 고객님께서 요청하신 피드백에 대한 작업 에디터의 답변을 24시간 내에 전달해드립니다.
  • 당사 귀책 사유일 경우 100% 재교정 작업을 진행합니다.